Servicio Técnico LG en Lima

Equipos

Qué reparamos de la línea LG

• Lavadoras LGLa ropa sale chorreando
• Refrigeradoras LGNo enfría aunque el motor suene
• Lavasecas LGLava bien pero no seca
• Secadoras LGGira pero sale fría
• Televisores LGNo enciende, ni el piloto
• Aire acondicionado LGFunciona pero enfría poco

Atención el mismo día

Distritos con visita en el día

En estas zonas tenemos técnicos a diario: la visita suele ser el mismo día y en muchos casos en unas 2 horas.

• Barranco
• Chorrillos
• Independencia
• Jesús María
• La Molina
• Lince
• Magdalena
• Miraflores
• Pueblo Libre
• San Borja
• San Isidro
• San Juan de Lurigancho
• San Luis
• San Martín de Porres
• San Miguel
• Surco
• Surquillo

Coordinado

Distritos que agendamos con un día

Más apartados de nuestras rutas: preferimos coordinar con antelación, y en urgencias salimos en unas 4 horas.

• Los Olivos
• Puente Piedra
• Villa María del Triunfo

Cómo funciona

Qué pasa desde que llama hasta que el equipo funciona

El servicio es a domicilio de principio a fin: usted no mueve el aparato ni lo lleva a ningún taller. Cuando llama, lo primero que le preguntamos es el modelo del equipo y qué está haciendo mal. Con esos dos datos el técnico sale de la base sabiendo qué repuesto es probable que necesite, y por eso una parte importante de las averías se resuelve en la primera visita.

Ya en su casa, el técnico revisa el aparato instalado, midiendo los componentes implicados. No se cambian piezas por descarte. Cuando sabe qué falla, le detalla por separado cuánto cuesta la mano de obra y cuánto el repuesto, y ahí decide usted. Si aparece algo que no estaba previsto, el trabajo se detiene y se le consulta antes de seguir.

Aceptado el presupuesto, la reparación se hace en el momento siempre que sea posible, y el trabajo sale con garantía por escrito de hasta 2 años según la pieza instalada. El pago va al final, con el equipo probado y funcionando.

Con franqueza

Cuándo le conviene el servicio de la marca y cuándo el nuestro

Lo decimos antes de que nos llame: no somos el servicio oficial de LG ni estamos autorizados por la marca. Si su equipo tiene menos de un año y la garantía de fábrica sigue vigente, lo que le conviene es reclamar al vendedor, porque la reparación no debería costarle nada. Ahí no tenemos nada que ofrecerle mejor que eso.

Nuestro terreno empieza después: cuando la garantía venció, cuando la falla no la cubre, o cuando esperar no es opción. El canal de la marca suele programar la visita entre 2 y 4 días; en la mayor parte de Lima nosotros vamos el mismo día. Con una refrigeradora esa diferencia no es comodidad: son días de comida perdiéndose.

Consultas

Dudas frecuentes sobre el servicio en Lima